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大多伦多别称女学生本周驱动大学生活，当她在网上订购的一台苹果新札记本电脑MacBook，当掀开包裹发现不是电脑而是册本时，她就地感到胆怯。
马希·曼卡德 (Mahi Mankad)家住大多伦多宾顿市，本周驱动她的大学生活。
“我的旧札记本电脑速率有点慢，我念念我不错升级一下，读大学是升级的好时机，”曼卡德说。
于是，曼卡德在网上订了一台新款苹果电脑 MacBook Air，接洽本周带着新电脑一皆上大学。
然而，但收到包裹是，这位大学一年龄更生两眼都傻了。
她从包裹盒里取出的不是MacBook电脑，而是两本书。
父亲卡迪克·曼卡德 (Kardick Mankad) 看到札记本电脑包装盒中装有两本《马戏之王的艺术与制作》（The Art and Making of the Greatest Showman”）册本时，他也感到胆怯，这些书的尺寸和分量与 MacBook 差未几。
男儿 说：“盒子上有一个序列号，是以笃信有东说念主掀开了盒子，取出了札记本电脑，然后换上了两分内量和大小疏导的书。”
她补充说念，“有东说念主似乎在偷换哄骗主顾。”新款苹果 MacBook Air 的售价为 1,674 元，当这家东说念主第一次给苹果公司和输送包裹的快递公司联邦快递 (FedEx) 打电话时，嗅觉我方被这两家公司相互推搪。天然莫得东说念主能细目何时发生了用札记本电脑交换册本的情况，但父亲默示，在关系苹果和FedEx联邦快递时，他很理解发生了什么事。
“我跟他们说，是的，咱们收到了包裹盒子，但你知说念内部装的是什么吗？ 这不是一台札记本电脑，而是一册书。”父亲说说念。
他补充说念，“包装盒莫得密封，周围也莫得胶带，况兼如故被转换过。”然而，苹果公司和FedEx相互推卸牵累，而新学期如故驱动，男儿也不知说念什么技艺才有新电脑用。各式无奈之下，他们惟有乞助媒体。
父亲哈迪克·曼卡德 关系了 CTV News新闻，过程访谒后，苹果与FedEx 配合向他提供了全额退款。FedEx发言东说念主在一份声明中告诉 CTV 新闻，“咱们的舛错任务是为每一位客户提供可靠的处事和邃密的体验。”
“天然咱们不会商量触及客户的具体细节，但在托福包裹实质物出现问题的灾难事件中，咱们会很是死力地细目原因独立即找到措置决策。”
“联邦快递径直与托运东说念主配合处理任何索赔苦求。要是有保证，咱们将阐述咱们公布的条目和条件处理托运东说念主的索赔。”CTV News 关系了苹果加拿大公司，但在发布前并未取得复兴。
曼卡德现已收到 1,674 加元的全额退款，但他们默示，目下假想到实体店购买下一台札记本电脑，而不是在网上购买并送货上门。
此外，这家东说念主还教导，必须在收到的完整无损的包裹上署名，然后再稽察内部的情况。要是您订购某些商品，尤其是富贵的商品，可能需要在署名之前确保商品正确无误。